Przejdź do treści
Book'n'Cruise

Przejrzystość

Jak sortujemy?

Co decyduje o kolejności rejsów w wyszukiwarce i na stronie głównej, jak działają filtry i skąd się biorą opinie.

Kolejność „Polecane”

„Polecane” to domyślny sposób sortowania. O miejscu jednostki na liście decydują trzy parametry, w tej kolejności:

  1. Liczba rejsów zrealizowanych przez Book'n'Cruise. Liczymy zakończone rejsy, które klienci zarezerwowali i opłacili w serwisie. Bilety na wydarzenia się nie wliczają.
  2. Średnia ocena z opinii klientów. Rozstrzyga, gdy dwie jednostki mają tyle samo zrealizowanych rejsów.
  3. Liczba opinii. Przy tej samej ocenie wyżej jest jednostka z większą liczbą opinii.

Rejs zarezerwowany przez serwis daje Ci bezpieczną płatność, zweryfikowane opinie i jasną ścieżkę reklamacji, dlatego liczba takich rejsów jest pierwszym kryterium. Tę samą kolejność widzisz w wyszukiwarce i w sekcji „Polecane jednostki” na stronie głównej.

Bez płatnego pozycjonowania

Nie sprzedajemy miejsc na liście. Żaden armator nie może zapłacić za wyższą pozycję, a wysokość prowizji, którą płaci platformie, nie wpływa na kolejność wyników.

Jak działają filtry i inne sortowania

Filtry zawężają listę: port, typ jednostki, czas rejsu, liczba osób, maksymalna cena za godzinę i zasady na pokładzie (np. ogrzewanie, pies, własny alkohol). Pokazujemy tylko jednostki, które spełniają wszystkie zaznaczone warunki. Okazje, np. urodziny czy wieczór panieński, to gotowe zestawy takich filtrów.

Data nie ukrywa jednostek. Te, które w wybranym dniu zwykle nie pływają, oznaczamy „Dostępność na zapytanie”. Termin zawsze potwierdza właściciel.

Zamiast „Polecanych” możesz wybrać sortowanie po cenie za godzinę (rosnąco lub malejąco), po samej ocenie albo od najnowszych ofert.

Jak weryfikujemy opinie

Opinię o jednostce może wystawić wyłącznie klient, który zarezerwował i opłacił rejs przez Book'n'Cruise, i dopiero po jego zakończeniu. Dlatego każda opinia na stronie jednostki ma oznaczenie „Zweryfikowana opinia”.

Nie publikujemy opinii spoza serwisu, nie płacimy za opinie i nie usuwamy ich za to, że są krytyczne. Opinia klienta i ocena wystawiona przez właściciela pojawiają się jednocześnie: gdy obie strony je dodadzą albo najpóźniej po 7 dniach. Dzięki temu żadna ze stron nie pisze swojej opinii pod wpływem drugiej.

Kto świadczy usługę

Przy każdej ofercie i każdym wydarzeniu pokazujemy, kto realizuje rejs: nazwę firmy, NIP i miejscowość. Armatorzy i organizatorzy w Book'n'Cruise działają jako przedsiębiorcy.

Zgłoś nieprawidłową treść

Przy ofercie, wydarzeniu i każdej opinii jest przycisk „Zgłoś”. Użyj go, gdy treść jest niezgodna z prawem, wprowadza w błąd, narusza czyjąś prywatność albo opinia wygląda na fałszywą. Każde zgłoszenie sprawdzamy. Możemy wtedy ukryć opinię albo zawiesić ofertę. O decyzji informujemy zgłaszającego i autora treści, zawsze z uzasadnieniem.

Masz pytanie o sortowanie? Zajrzyj do pomocy.